يشعر الشباب المشردون بالرفض والتجاهل عندما يطلبون المساعدة من السلطات المحلية، وفقًا لتقرير جديد صادر عن كلية لندن للاقتصاد والعلوم السياسية (LSE).
أجرت الدراسة، التي أُجريت لصالح مركز نيو هورايزون يوث سنتر (New Horizon Youth Centre)، وهو مؤسسة خيرية تعنى بمشكلة تشرد الشباب في كينغز كروس، لندن، مقابلات مع شباب متشردين تتراوح أعمارهم بين 16 و24 عاماً، بالإضافة إلى مسؤولين عن الإسكان من أربع سلطات محلية في لندن، وإدارات حكومية، والقطاع التطوعي.
يقدر عدد الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا والذين تقدموا إلى المجالس المحلية باعتبارهم مشردين أو معرضين لخطر التشرد في عام 2022/23 بنحو 135800 شاب، منهم أكثر من 20000 شاب تقدموا إلى المجالس المحلية لطلب الدعم في لندن وحدها. ويمثل هذا زيادة بنسبة 5٪ على الصعيد الوطني مقارنة بعام 2021/22، وزيادة بنسبة 10٪ في لندن. عدد الشباب الذين يتصلون بالسلطات المحلية عندما يكونون بلا مأوى أو معرضين لخطر التشرد لا يمثل سوى جزء بسيط من العدد الإجمالي، حيث تشير التقديرات إلى أن 48٪ من جميع الشباب الذين يعانون من التشرد لا يتصلون بالسلطات المحلية، أو يواجهون عوائق في القيام بذلك.
ووجد التقرير أن الشباب يواجهون عدة عوائق عند التوجه إلى السلطات المحلية للحصول على الدعم، وأن وجود مدافع عنهم من قبل مؤسسة خيرية غالباً ما يكون أمراً حاسماً.
وشملت العوائق عدم الوضوح والتواصل من جانب السلطات المحلية فيما يتعلق بما يمكنها تقديمه وما يحق للشباب الحصول عليه؛ وعدم معرفة إلى أين يتوجهون أو كيف يحصلون على الدعم؛ والشعور بالتجاهل من جانب الموظفين؛ وتحويلهم من شخص إلى آخر دون الحصول على أي دعم؛ واضطرارهم إلى تكرار قصتهم عدة مرات؛ ومتطلبات إثبات غير واقعية.
أدت هذه العوائق إلى شعور الشباب بخيبة أمل تجاه الخدمات، وعدم حصولهم على الدعم الذي يستحقونه ويحتاجونه، والبحث عن حلول غير رسمية لمشكلة تشردهم.
كما يسلط التقرير الضوء على التحديات التي يواجهها الشباب عند بلوغهم سن 18 عامًا، حيث يتعين عليهم تعلم كيفية التعامل مع الخدمات المخصصة للبالغين. وقد وُصف ذلك بأنه تحدٍ كبير للشباب، الذين شعروا أنهم لا يزالون بحاجة إلى دعم مخصص لفئتهم العمرية.
كما أفاد الشباب بأن أماكن الإقامة، مثل النزل أو السكن المشترك، غالباً ما تكون غير ملائمة من حيث الجنس أو العمر.
يقول التقرير إن الدعم الفعال لا يقتصر على توفير المأوى فحسب. فالدعم في مجال الصحة العاطفية والعقلية، والمساعدة في الحصول على المؤهلات والوظائف، أمران ضروريان لمساعدة الشباب على إعادة بناء حياتهم. وقد أشاد الشباب بالخدمات الشاملة التي تقدمها منظمة New Horizon، والتي تجاوزت مجرد الدعم السكني، ووصفوها بأنها مفيدة بشكل خاص.
أفاد مسؤولو الإسكان في السلطات المحلية أنهم يقدمون الدعم في بيئة صعبة للغاية. فهم يواجهون طلبًا متزايدًا على الخدمات، مع ميزانيات متوترة بشكل متزايد ونقص في توفر المساكن المناسبة. ويوصي التقرير بضرورة العمل معًا والتعاون مع القطاع التطوعي لضمان استخدام الموارد بأكبر قدر من الفعالية.
كشف الباحثون عن أمثلة لأفضل الممارسات التي نجحت في تحقيق ذلك، وشددوا على أهمية تبادل هذه الممارسات.
تشمل التوصيات إنشاء موقع إلكتروني مركزي لجميع أنحاء لندن مخصص للشباب يحدد حقوقهم والخيارات المتاحة لهم، ويحدد المساعدة المتاحة في كل منطقة إلى جانب خدمات الدعم التطوعية.
وتشدد توصيات أخرى على أن الحكومة يجب أن تلتزم أيضاً باستراتيجية وطنية لإنهاء تشرد الشباب، مع التركيز على تخصيص موارد محددة لبناء مساكن جديدة تلبي احتياجات الشباب.
تقول لورا لين، مسؤولة السياسات في قسم الإسكان والمجتمعات المحلية في كلية لندن للاقتصاد والعلوم السياسية:
هذا التقرير يأتي في الوقت المناسب ويظهر أهمية حصول الشباب المشردين على الدعم المناسب والشعور بأن الناس "يقفونإلى جانبهم".
نأمل أن يدعم التقرير زيادة المشاركة والتعاون بين السلطات المحلية والجمعيات الخيرية من أجل مواجهة التحديات المتزايدة المتمثلة في تشرد الشباب.
يقول فيل كيري، الرئيس التنفيذي لمركز نيو هورايزون للشباب:
في مركز نيو هورايزون للشباب، شهدنا أكثر أيامنا ازدحامًا على الإطلاق في يناير 2024، ولا يبدو أن الارتفاع المقلق في أعداد الشباب المشردين الذي شهدناه في جميع أنحاء المملكة المتحدة سيتوقف هذا العام.
من الأهمية بمكان أن يكون الدعم الذي تقدمه السلطات المحلية للشباب الذين يعانون من التشرد مناسبًا وفعالًا وفي الوقت المناسب لإنهاء تشردهم. ومع ذلك، يخبرنا العديد من الشباب أن هذه ليست تجربتهم.
نحن ندرك الضغوط الشديدة التي تتعرض لها جميع السلطات المحلية في الوقت الحالي، لا سيما في لندن، مما يجعل من الأهمية بمكان أن تعمل هذه السلطات جنباً إلى جنب مع المؤسسات الخيرية والحكومة لتنفيذ التوصيات الواردة في هذا التقرير، وضمان عدم تهميش الشباب المتضررين من التشرد.
"On Our Side": تحسين الخدمات المقدمة للشباب الذين يعانون من التشرد بقلم لورا لين وإيلي بنتون وروبي راسل، تم نشره اليوم، الأربعاء 27 مارس 2024.
شاركها على مواقع التواصل الاجتماعي
