Consigue ayuda

We work with young people who are homeless or facing homelessness, or are unsafe.

Examples of homelessness and situations where we could help with your housing: sleeping on a friend’s couch, sleeping on the streets, not being sure where you’re staying tonight, staying with a person or partner you don’t feel safe with. You could have fallen out with your parents, family or friends and don’t feel comfortable, welcome or safe staying with them. You could be in danger if you return to your area. You could be a refugee or asylum seeker kicked out of your accommodation. You might have been evicted by your landlord or unable to access rental properties in London. You could be a student in London with nowhere to go in the holidays.

If you are already known to us and want an update, then please call 020 7388 5560 or email [email protected].

Someone from our team will get back to you as soon as possible. Please note that as the centre is only open on 10:30-16:00 weekdays, we may not always be able to answer your call. We are regularly checking the voicemail but if you need something urgent, we would advise emailing first.

This helps us to know who you are, your details and makes it easier for us to refer you to different services and support you with options that are available to you. If you do not have ID, talk to reception when you arrive.

ID can be a passport, driving licence, biometric residency permit or another form of photo identification.

Nuestro centro de día está abierto todos los días de la semana.

We run our advice, health, life skills and housing services from the day centre, as well as offering workshops, basics like food and clothing and activities like football, supper clubs and trips out. Basically, our centre is the main point where you can get our support, as well as a lot of fun and helpful extras.

Any young person who has registered with us can come to our activities.

Puede hablar con cualquier miembro del equipo si tiene dudas o preguntas.

Podemos adaptarnos a todas las necesidades de aprendizaje y acceso.

Nuestro centro de día es totalmente accesible en silla de ruedas, y podemos ofrecer espacios tranquilos y adaptaciones para cualquier otro tipo de discapacidad o neurodiversidad. Nuestro personal se asegurará de que entendemos sus límites y expectativas y haremos todo lo posible para cumplirlos en todos los ámbitos. Ofrecemos apoyo lingüístico (véase más abajo), comida para cualquier requisito dietético o alergia y nuestro centro de día dispone de tecnología adaptativa para la mayoría de los estilos de aprendizaje y comunicación. Si no estamos familiarizados con lo que pides, lo estudiaremos y nos adaptaremos para ayudarte lo mejor posible.

Podemos ayudarle mediante servicios de traducción e interpretación.

We have ESOL classes for people to learn English, and a Communications Support Worker who can help with other speech and language needs.

Muchos de los jóvenes que acuden a nosotros no se sienten seguros en determinadas zonas de Londres o cerca de determinadas personas.

Somos conscientes de ello y comprobaremos al realizar la evaluación inicial si hay algo que debamos evitar. Por esta razón, los martes en el centro de día sólo se puede acudir con cita previa. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para que se sienta seguro. Puede obtener más información sobre nuestra oferta de seguridad y asistencia aquí.

No somos una organización gubernamental, lo que significa que nuestra ayuda depende totalmente de usted.

No somos el ayuntamiento, la policía ni ninguna otra organización oficial, y no hablamos con ellos sin tu permiso a menos que sea necesario por razones de seguridad. No nos acercaremos a tu familia ni a tu comunidad a menos que nos lo pidas. Te ayudaremos todo lo que quieras, pero tú mantienes el control: no te obligaremos a nada y puedes dejar de trabajar con nosotros cuando quieras. Nuestro equipo tiene experiencia y es digno de confianza, y esperamos que lo note en cómo le tratamos.