الحصول على المساعدة

We work with young people who are homeless or facing homelessness, or are unsafe.

Examples of homelessness and situations where we could help with your housing: sleeping on a friend’s couch, sleeping on the streets, not being sure where you’re staying tonight, staying with a person or partner you don’t feel safe with. You could have fallen out with your parents, family or friends and don’t feel comfortable, welcome or safe staying with them. You could be in danger if you return to your area. You could be a refugee or asylum seeker kicked out of your accommodation. You might have been evicted by your landlord or unable to access rental properties in London. You could be a student in London with nowhere to go in the holidays.

If you are already known to us and want an update, then please call 020 7388 5560 or email [email protected].

Someone from our team will get back to you as soon as possible. Please note that as the centre is only open on 10:30-16:00 weekdays, we may not always be able to answer your call. We are regularly checking the voicemail but if you need something urgent, we would advise emailing first.

This helps us to know who you are, your details and makes it easier for us to refer you to different services and support you with options that are available to you. If you do not have ID, talk to reception when you arrive.

ID can be a passport, driving licence, biometric residency permit or another form of photo identification.

مركزنا النهاري مفتوح كل يوم من أيام الأسبوع.

We run our advice, health, life skills and housing services from the day centre, as well as offering workshops, basics like food and clothing and activities like football, supper clubs and trips out. Basically, our centre is the main point where you can get our support, as well as a lot of fun and helpful extras.

Any young person who has registered with us can come to our activities.

يمكنك التحدث إلى أي عضو في الفريق إذا لم تكن متأكدا أو لديك أسئلة.

يمكننا تلبية جميع احتياجات التعلم والوصول.

يمكن الوصول إلى مركزنا النهاري بالكامل بواسطة الكراسي المتحركة ، ويمكننا توفير مساحات هادئة وتعديلات لأي نوع آخر من الإعاقة أو التنوع العصبي. سيتأكد موظفونا من فهمنا لحدودك وتوقعاتك ونبذل قصارى جهدنا لتقديمها في جميع المجالات. نحن نقدم الدعم اللغوي (انظر أدناه) ، والطعام لأي متطلبات غذائية أو حساسية ، ويحتوي مركزنا النهاري على تقنية تكيفية لمعظم أساليب التعلم والتواصل. إذا لم نكن على دراية بما تطلبه ، فسننظر فيه ونتكيف معه لتقديم أفضل دعم لك.

يمكننا مساعدتك عبر خدمات الترجمة التحريرية والفورية.

We have ESOL classes for people to learn English, and a Communications Support Worker who can help with other speech and language needs.

كثير من الشباب الذين يأتون إلينا لا يشعرون بالأمان في مناطق معينة من لندن أو حول أشخاص معينين.

نحن على دراية بذلك وسنتحقق عند إجراء تقييمك الأولي إذا كان هناك أي شيء نحتاج إلى تجنبه. أيام الثلاثاء في المركز النهاري هي مواعيد فقط لهذا السبب. كل ما تحتاجه لتشعر بالأمان ، سنبذل قصارى جهدنا لتقديمه. يمكنك معرفة المزيد عن عرض السلامة والتوعية لدينا هنا.

نحن لسنا منظمة حكومية ، مما يعني أن مساعدتنا وفقا لشروطك تماما.

نحن لسنا المجلس أو الشرطة أو أي منظمة رسمية أخرى ولا نتحدث معهم دون إذنك إلا إذا اضطررنا إلى ذلك لأسباب تتعلق بالسلامة. لن نقترب من عائلتك أو مجتمعك ما لم تطلب منا ذلك. سنساعدك بقدر ما تريد ولكنك تظل مسيطرا ؛ لن نجبرك على أي شيء ويمكنك التوقف عن العمل معنا وقتما تشاء. فريقنا من ذوي الخبرة وجدير بالثقة ونأمل أن ترى ذلك في كيفية معاملتنا لك.