بقلم ليندا هين، مديرة التأثير والتعلم
بعد إطلاق استراتيجية مركز شباب نيو هورايزون 2022-25 ، أمضينا الأشهر الثلاثة الماضية في تطوير نظريتنا الجديدة للتغيير. نحن فخورون حقا بالنتيجة النهائية - وقد تعلمنا الكثير على طول الطريق.
لماذا إنشاء نظرية التغيير؟
إذا أردنا دعم الشباب ليكونوا آمنين وصحيين ومجهزين ومسكنا ، فنحن بحاجة إلى معرفة ما ينجح وما لا ينجح ، ولماذا ، وكيف نثبت ذلك. إن وجود نظرية للتغيير يعني أنه يمكننا قياس الفرق الذي نحدثه وتوصيله بشكل أفضل - سواء كان ذلك للشباب الذين ندعمهم بشكل مباشر أو الشباب الذين قد لا نلتقي بهم أبدا.
بالإضافة إلى مساعدتنا في توضيح النتائج الرئيسية للشباب وتعزيز تقييمنا ، جمعت عملية تطوير نظرية التغيير لدينا الموظفين معا. شاركت جميع الفرق في إنشاء تعريف متماسك وهادف لعملنا. وشمل ذلك العمل الذي نقوم به بالفعل - ونقوم به بشكل جيد حقا - والعمل الذي نطمح إليه ونتعلم كيفية القيام به بشكل أفضل.
العملية
أردنا أن يشعر الموظفون والشباب بالفخر وأن يروا أنفسهم في نظرية التغيير ، لذلك يجب أن تكون العملية تعاونية وتنطوي على أكبر عدد ممكن من وجهات النظر. عقدنا العديد من ورش العمل الإبداعية التي استشارت 20 شابا (عبر السجون والمجتمع ومركزنا النهاري) وجميع موظفينا تقريبا ، وأنشأنا مجموعة عمل نظرية التغيير لمراجعة المسودات وأن نكون صديقا مهما طوال العملية.
كان الأمر صعبا في بعض الأحيان. كما قد تتوقع مع الموظفين عبر التخصصات ومع ثروة من الخبرة ، كان هناك الكثير من النقاش حول أفضل لغة يمكن استخدامها. كيف تحدث التغييرات بين الشباب ، ومتى ؛ وكيفية استخلاص تجارب الكثير من الشباب المختلفة في وثيقة واحدة. لم يكن بالأمر الهين تلخيص عقود من العمل وتمثيل جميع مجالات خدمتنا القوية الأربعة بشكل كاف بالإضافة إلى عمل سياستنا وشراكاتنا.
ومع ذلك، بحلول نهاية العملية، يمكننا بسهولة رؤية أوجه التشابه بين الفرق - سواء في القيمة التي رأيناها في عملنا أو طرق عملنا.
نظرية التغيير الناتجة هي:
- صحيح بالنسبة لنا: "آليات التغيير" الخاصة بنا ، أي كيف نعمل مع الشباب تعكس العمل الفريد الذي نقوم به على أرض الواقع. نعتقد أن نهجنا هو جزء حاسم من قدرة الشباب على بناء الأساس والبدء في إجراء تغييرات إيجابية.
- المرونة: نحن ندرك أن رحلات الشباب ليست خطية ، ولا يمكن لنظرية التغيير أبدا أن تلتقط تجارب الجميع. توضح نظريتنا للتغيير أن الشباب يمكنهم المرور بين عدة مسارات. على سبيل المثال ، قد يكون لدى الشاب المدعوم في الحجز تجربة مختلفة ويصل إلى نتائج مختلفة مقارنة بشخص يصل إلى مركزنا النهاري. أو قد يواجه شابان يستخدمان خدماتنا في نفس الوقت حواجز مختلفة ، لكننا سندعمهما للتغلب على المشكلات التي يواجهانها.
- نقطة انطلاق: الآن بعد أن حددنا النتائج الرئيسية التي نعتقد أن الشباب والنظام سيختبرونها ، فإن خطوتنا التالية هي تحسين الطريقة التي نقيس بها هذه النتائج ، حتى نتمكن من جمع أدلة أكثر قوة وفهم أفضل لكيفية تأثيرنا على حياة الشباب.
- التطور: نحن نعلم أن نظرية التغيير لا "تنتهي" أبدا - بينما نقوم بتحديث عمليات التقييم لدينا ، وفهم المزيد عن مسارات الشباب داخل وخارج خدماتنا ، ومعرفة ما الذي يحدث أكبر تأثير على الشباب الذين ندعمهم ، ستستمر نظريتنا في التطور والتكيف لمقابلة الشباب أينما كانوا.
نود أن نشكر سالي كوبيت للاستشارات وسارة مكوي اللتين عملتا معنا لتطوير نظريتنا للتغيير. إلى جميع الشباب الذين شاركوا في ورش العمل الخاصة بنا وقدموا ملاحظات مهمة ؛ ولجميع الموظفين لمساهماتهم التي لا تقدر بثمن.
شاركها على مواقع التواصل الاجتماعي
